Preguntas Frecuentes sobre ReiBoot para Android

• 1. ¿Qué dispositivos admite ReiBoot para Android?

  La función "Reparar sistema Android" solo es compatible con dispositivos de la serie Samsung. Puede consultar esta lista detallada para los modelos de dispositivos compatibles.

  Para otras funciones, como ingresar y salir del modo de arranque rápido de Android con un clic, ingresar y salir del modo de recuperación de Android, ingresar y salir del modo de descarga de Android (Odin), borrar de solo un click la memoria caché del sistema Android, admite más de 600 telefonos y tablets Android.

• 2. ¿Se perderán mis datos después de reparar el sistema?

  Independientemente de la función que utilice para reparar su sistema con ReiBoot para Android, sus datos no se perderán.

• 3. ¿Qué debo hacer si falla la descarga del firmware?

  Puede intentarlo varias veces y si la descarga aún no tiene éxito, puede informar a nuestro soporte técnico el modelo y serie de su dispositivo, la versión de Android, el país y el operador, una vez que confirme esta información correctamente, podemos resolverlo de forma remota de forma gratuita.

• 4. ¿Qué pasa si me queda en el modo Download?

  Primero, puede probar la función “One clikc” para salir del modo Download con ReiBoot para Android. A continuación, se muestra el enlace de la página de guía para su referencia.

  https://www.tenorshare.es/guide/exit-android-download-mode.html

  El segundo método es el siguiente:

  
• 5. ¿Qué debo hacer si no puedo entrar en modo Download?

  TLa primera sugerencia para probar es usar la función One-Click para ingresar al modo de descarga con ReiBoot para Android. Puede consultar esta página de guía.

  En segundo lugar, también puede probar los pasos a continuación:

  En general, si hay un botón de inicio:

  • 1. Apague su teléfono.
  • 2. Presione el botón Inicio & Encendido & Bajar volumen al mismo tiempo, luego el dispositivo entrará en modo de descarga.
  • 3. Si aún falla, intente presionar el botón Bajar volumen & Encendido al mismo tiempo.

  Si no hay un botón de inicio:

  • 1. Apague su teléfono.
  • 2. Presione el botón para bajar el volumen & el botón Bixby & el botón de encendido al mismo tiempo, luego el dispositivo entrará en modo de descarga.
• 6. ¿Qué puedo hacer si la reparación del sistema Android presenta fallas?

  Por lo general, puede salir del modo de descarga de acuerdo con la guía del programa y luego volver a ingresar al modo de descarga para continuar reparando el sistema, repetido varias veces hasta que la reparación sea exitosa. Para mejorar la tasa de éxito, si está utilizando una computadora de escritorio, es mejor usar el puerto de conexión USB en la parte posterior del Host. Si está utilizando una computadora portátil, puede cargarla antes de repararla.

  Además, puede proporcionarnos archivos de registro y contaremos con soporte técnico profesional para ayudarlo a analizar de forma gratuita.

  TEl archivo restore.log, lo puede encontrar en la carpeta principal de ReiBoot para Android. Haga clic con el botón derecho en el icono del escritorio de ReiBoot para Android, toque Abrir ubicación de archivo, verá una carpeta llamada Registros, puede enviarnos todos los archivos de esa carpeta.

  AOtro archivo samsung_repair.log, ingrese %TEMP% en la barra de búsqueda de su Administrador de archivos de Windows, busque samsung_repair.log y envíenoslo.