No puedo cerrar sesión en mi ID de Apple, ¿qué hago?

Parte 1. ¿Por qué no puedo cerrar sesión en mi ID de Apple?

Hay algunas razones posibles para la mayoría de los usuarios que no pueden cerrar la sesión de Apple ID en sus dispositivos. Aquí enumeramos algunos problemas comunes.

• El perfil de ID de Apple está atenuado en Configuración
• El botón Cerrar sesión está atenuado y hay un texto que dice "El cierre de sesión no está disponible debido a restricciones".
• Cuando hace clic en "cerrar sesión", aparece el símbolo giratorio para indicar que está funcionando, pero nunca se detiene.
• Toca "cerrar sesión" y aparece el mensaje de error "no puedes cerrar sesión con tu ID de Apple porque tu teléfono se está restaurando".
• Verificación fallida: hubo un error al conectarse a iCloud.
• No puede cerrar sesión porque se olvidó la contraseña del ID de Apple.
• Hay algunos problemas de red.

Parte 2. ¿Cómo solucionar el problema "No puedo cerrar sesión en el ID de Apple" en el iPhone?

Ahora que sabe por qué no puede cerrar sesión con su ID de Apple en el iPhone, probablemente querrá averiguar cómo puede resolver este problema en su teléfono. Afortunadamente, existen varios métodos para solucionar el problema, como se indica a continuación.

1. Fuerce el reinicio de su iPhone

Lo primero que puedes hacer es forzar el reinicio de tu iPhone. Un reinicio forzado podría solucionar muchos pequeños fallos de iOS que pueden hacer que no puedas cerrar sesión en el ID de Apple.

• iPhone 8 y modelos posteriores: presione y suelte el botón para subir el volumen y luego el botón para bajar el volumen. Mantén presionado el botón lateral.
• iPhone 7/7 Plus: mantén presionados los botones para bajar el volumen y de encendido al mismo tiempo.

• iPhone 6s y anteriores: mantén presionados los botones de reposo y de inicio al mismo tiempo.

  

Lectura relacionada: ¿Cómo forzar el reinicio del iPad?.

2. Activar datos móviles

Si hay un problema con su red Wi-Fi, habilite los datos móviles y utilícelos para cerrar sesión con su ID de Apple en su iPhone.

• Abra la aplicación Configuración en su iPhone.

• Toque Móvil y active el interruptor.

  

3. Comprobar la configuración de la copia de seguridad de iCloud

A veces, cuando toca el botón Cerrar sesión, puede recibir un mensaje de error que dice "No puede cerrar sesión con su ID de Apple porque su teléfono se está restaurando". Si su copia de seguridad de iCloud se está restaurando, debe cancelarla o dejar que se restaure por completo.

• Vaya a Configuración > [Su nombre en la parte superior] > iCloud > Copia de seguridad de iCloud en el iPhone. Cancela o espera a que restaure sus aplicaciones.

  

4. Desactivar Restricciones de tiempo de pantalla

Si configura un tiempo de pantalla o una contraseña de restricción en su iPhone, a veces puede desactivar la capacidad de cerrar la sesión de ID de Apple desde su iPhone. Desactivar la restricción lo solucionará. Dirígete a Configuración > Tiempo de pantalla > Contenido y Restricciones de privacidad y deshabilite la opción en la parte superior.

5. Restablecer configuración de red

Puede que los problemas de red te impidan cerrar sesión en iCloud. Vale la pena borrar la configuración de la red para ver si eso ayuda a que el iPhone se conecte a los servidores de Apple y se desconecte del ID de Apple.

• Vaya a Configuración > generales > Transferir o restablecer iPhone.

• Pulse el botón Restablecer > Restablecer configuración de red.

  

6. Restablecer de fábrica su dispositivo

Puedes eliminar todas las configuraciones, datos y cuentas del iPhone mediante el restablecimiento de fábrica. A diferencia de restablecer la configuración de red, borrará todos los datos de su iPhone. Si no puede cerrar sesión en el ID de Apple, borre todo el contenido y la configuración de su iPhone para solucionar el problema.

• Vaya a Configuración > generales > Transferir o restablecer iPhone.

• Toque la opción Borrar todo el contenido y la configuración para restablecer los valores de fábrica de su dispositivo.

  
• Después del restablecimiento de fábrica, su iPhone se reiniciará y usará la misma ID de Apple u otra para activar su iPhone durante la configuración.

Parte 3. ¿Todo falló? Eliminar ID de Apple en iPhone con 4uKey

¿Sigues sin poder cerrar sesión en el ID de Apple? ¿Olvidaste la contraseña del ID de Apple? Si nada de lo anterior funcionó, puede intentar usar un software de terceros que ayude a eliminar la ID de Apple del iPhone o iPad. el programa se llama Tenorshare 4uKey. No necesita ingresar las credenciales de inicio de sesión, ya que puede deshacerse de la página de cierre de sesión sin ellas.

A continuación se muestra cómo usar 4uKey para solucionar el problema de no poder cerrar sesión en el ID de Apple. Todos los iPhone y iPad son compatibles.

• Descargue, instale y ejecute 4uKey en su computadora. Haga clic en Eliminar ID de Apple.

  

• Conecte su iPhone a la computadora a través de un cable USB. Haga clic en Iniciar eliminación para comenzar a eliminar la ID de Apple de su iPhone.

  

• Asegúrese de que Find My iPhone está desactivado, caso contrario puede desactivarlo antes de comenzar, y luego solo espere para eliminar la ID de Apple.

  

• ¿Find My iPhone aún está habilitado?, no se preocupe. Continúe y asegúrese de tener un código de acceso de pantalla y la autenticación de dos factores activa.

  

• Luego descargue el paquete de firmware. (Su iPhone se actualizará al último sistema iOS después de la eliminación).

• Después de descargar el firmware, haga clic en Iniciar eliminación para comenzar a eliminar la ID de Apple.

  

• Deje que el programa complete el proceso, que puede tardar unos minutos. Luego, en la página de configuración, use el código de acceso de la pantalla para activar su iPhone.

  

Eso es todo. Ha cerrado correctamente la sesión de Apple ID de su iPhone.

Preguntas frecuentes sobre cómo cerrar sesión en el ID de Apple

Además de "no puedo cerrar sesión en el ID de Apple" en iPhone o iPad, si tiene alguna pregunta sobre todo el proceso de eliminación del ID de Apple, la siguiente sección le dará las respuestas.

1. ¿Qué sucede si cierra sesión en la ID de Apple?

Si cierra sesión de su ID de Apple, su cuenta de Apple ya no permanecerá asociada a su dispositivo. Se eliminarán todos los datos de iCloud. App Store, iMessages y otras funciones relacionadas con Apple ID tampoco estarán disponibles.

2. ¿Se eliminará todo al cerrar sesión en el ID de Apple?

Cerrar la sesión del ID de Apple no eliminará nada en el almacenamiento del dispositivo. Pero todos sus datos de iCloud se eliminarán de su iPhoen o iPad.

3. ¿Por qué no puedo cerrar sesión en mi ID de Apple?

Hay varias razones por las que no puede cerrar la sesión de Apple ID en su dispositivo. Puede ser una falla del software, la restauración de la copia de seguridad de iCloud atascada o cualquier problema de conexión. Hemos explicado y dado soluciones en el contenido anterior.

Conclusión

Si no puede cerrar la sesión de Apple ID en iPhone o iPad, no puede iniciar sesión en otra cuenta ni regalar su teléfono a alguien. Sin embargo, con los métodos anteriores, puede cerrar la sesión de Apple ID con éxito. La forma definitiva es Tenorshare 4uKey, porque le permite eliminar cualquier Apple ID sin contraseña. ¡Es genial!

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