Preguntas Frecuentes sobre iCareFone

• 1. ¿Qué puedo hacer con la versión gratuita de iCareFone?

  En pocas palabras, la versión gratuita admite la copia de seguridad de los datos de iOS en la computadora de forma 100% gratuita. Las otras funciones ofrecen una prueba gratuita con funciones limitadas. Puede echar un vistazo al siguiente cuadro comparativo para conocer los detalles entre las versiones de prueba y registradas.

  
• 2. ¿Qué debo hacer cuando el iPhone no se conecta con iCareFone?

  Si tienes acceso a tu IPhone, ingrese el código de acceso para desbloquear la pantalla y toque "Confiar" cuando se le solicite "Confiar en esta computadora".

  Si su dispositivo se atascó en el modo de recuperación / logotipo de Apple, vaya a la sección Más herramientas, luego haga clic en Reparación del sistema iOS para solucionarlo. Una vez hecho esto, siga los pasos anteriores para que iCareFone lo reconozca.

• 3. ¿Qué debo hacer cuando algunas de mis fotos no se transfieren?

  Comprueba si has habilitado Fotos de iCloud. Ve a Configuración > Tu nombre > iCloud > Fotos, desactiva Fotos de iCloud. Luego, seleccione "Descargar y mantener original" para descargar los archivos completos originales a su teléfono. Una vez hecho esto, intente la transferencia nuevamente.

• 4. ¿Puedo hacer una copia de seguridad de un dispositivo bloqueado cuando olvido la contraseña?

  No admite la copia de seguridad de un dispositivo iOS cuando está bloqueado y el programa no puede reconocerlo. Pero puede usar iCareFone para eliminar el código de acceso. Siga los pasos para desbloquear el dispositivo sin contraseña.

  • Paso 1: Vaya a la sección Más herramientas.
  • Paso 2: haz clic en Reparar sistema iOS.
  • Paso 3: luego presione Modo avanzado en la parte inferior para continuar.

  Tenga en cuenta que todos los datos del dispositivo se eliminarán mediante el método anterior. Si tiene un archivo de respaldo de antemano, puede restaurar el dispositivo desde el respaldo en iTunes o usar iCareFone para ver el respaldo y realizar una restauración selectiva.

• 5. ¿Qué puedo hacer cuando la ventana emergente sigue apareciendo después de haber desactivado "Buscar mi iPhone"?

  Puede realizar los siguientes pasos:

  • Paso 1: Salga de la aplicación Configuración y luego reinicie su dispositivo.
  • Paso 2: Conéctese a una red estable, asegúrese de que puede visitar apple.com a través de Safari en su teléfono.
  • Paso 3: Apague Find My iPhone, luego vuelva a encenderlo y, finalmente, apáguelo nuevamente.

  Una vez hecho esto, intente la transferencia nuevamente.

• 6. ¿Qué puedo hacer cuando no se puede restaurar desde una copia de seguridad con iCareFone?

  Puedes probar los siguientes puntos:

  • Paso 1: asegúrese de tener suficiente espacio disponible (que exceda el tamaño del archivo de respaldo) en el dispositivo de destino.
  • Paso 2: Asegúrese de que haya una conexión USB estable entre su dispositivo y la computadora.

  Si el problema persiste, envíe un ticket a través de https://support.tenorshare.es/#/

• 7. ¿Qué hacer cuando falla la reparación del sistema iOS?

  • Paso 1: Asegúrese de que haya una conexión USB estable entre su dispositivo y la computadora.
  • Paso 2: Conéctese a una red estable, asegúrese de que puede visitar apple.com.
  • Paso 3: asegúrese de que su dispositivo tenga más de 800 MB de memoria.
  • Paso 4: Pon tu dispositivo en modo de recuperación o modo DFU si está atascado en el logo de Apple o en la pantalla negra.

  Una vez hecho esto, vuelva a intentar la reparación estándar predeterminada. Si falló 6 veces seguidas, le recomendamos que resuelva el problema utilizando la Reparación avanzada, que puede aumentar considerablemente la tasa de éxito. El único inconveniente de utilizar la reparación avanzada es que se borrarán sus datos.

• 8. ¿Se sobrescribirán los datos mediante la función de transferencia de WhatsApp?

  Los mensajes de WhatsApp en el dispositivo de destino se sobrescribirán después de la transferencia, no en el de origen. Por ejemplo, cuando transfiere WhatsApp de Android a iPhone, no se preocupe, los datos de su teléfono Android permanecerán intactos durante la transferencia.

• 9. ¿Cómo administrar la tarjeta SIM al realizar la transferencia de WhatsApp?

  Hay tres puntos que es necesario conocer:

  • 1. La tarjeta SIM se puede insertar en cualquier dispositivo, siempre que el código de verificación se pueda recibir normalmente.
  • 2. El dispositivo debe iniciar sesión en WhatsApp para verificar el número de teléfono móvil.
  • 3. Es necesario asegurarse de que haya datos de WhatsApp en el dispositivo de origen.
• 10. ¿Qué debo hacer cuando me pide que instale iTunes de forma persistente?

  Siga los pasos a continuación para solucionar este problema:

  • Paso 1: Desinstala iTunes por completo de tu computadora.
  • Paso 2: Descargue e instale iTunes desde: apple.com.
  • Paso 3: Una vez hecho esto, inicie iCareFone desde cero.
• 11. ¿Qué debo hacer cuando me pida que actualice el actual sistema Mac?

  La mayoría del software en el mercado actual ya no es compatible con mac OS 10.11.4 hacia atrás, es aconsejable actualizar su Mac para que pueda disfrutar de todas las increíbles funciones de iCareFone y todos los demás programas.